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Hotel Màgic La Massana | La massana Andorra
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PREGUNTAS FRECUENTES FAQs

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¿A qué hora puedo hacer el check-in?

A partir de las 14h se puede hacer check-in. En caso de llegar antes podemos guardar las maletas en recepción.

¿A qué hora he de salir de la habitación (check-out)?

El horario para hacer check-out y salir de la habitación es hasta las 12h.

¿Puedo salir más tarde de la habitación?

Es posible hacer el check-out más tarde bajo un recargo según la hora de salida.

¿Aceptan mascotas en vuestro hotel?

Tu mascota es bienvenida en nuestro hotel, con un suplemento de 12,54€ por día. Acceso restringido a algunas zonas del hotel.

¿Puedo conectarme al Wi-Fi?

Sí, está disponible de forma gratuita en todo el hotel.

¿Hay aparcamiento disponible?

Sí, disponemos de parking con un suplemento de 18,81€/ día, según disponibilidad al llegar al hotel.

¿Cuál es el horario de la zona de aguas?

Puedes relajarte en nuestra zona relax con jacuzzi, sauna y piscina cubierta, de 12:00 a 20:00h.

¿Cuáles son las condiciones de entrada a la zona de aguas?

La entrada vale 10 € por persona y hora y 5 € por niño (menores de 12 años). Dirígete a recepción para reservar previamente.

¿Cuáles son las medidas de prevención contra el COVID-19 aplicadas en vuestro hotel?

Queremos garantizar que tu estancia con nosotros sea tranquila y segura. En todos nuestros hoteles y restaurantes aplicamos los siguientes protocolos

¿Cuáles son las tarifas para los niños?

Se considerarán bebés de 0 a 5 años y niños de 6 a 12 años. A partir de los 13 contará como un adulto.

¿Hay cunas disponibles?

Sí, tenemos cunas disponibles de manera gratuita. Solicítalo cuando realices la reserva. Funciona bajo disponibilidad.

¿Puedo guardar mi bicicleta o esquí?

En invierno, si vienes a Andorra con la intención de esquiar, tenemos taquillas cerradas con llave para guardar tu snowboard o esquí mediante el pago de un depósito que se devolverá al final.

En verano ponemos a tu disposición una zona guarda bicicletas, taller con herramientas y zona de limpieza.
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